Das müssen Haie-Fans noch wissen …

Interessantes und Wichtiges zum Saisonstart 2018/19.

Die Saison 2018/19 läuft. Hier finden Haie-Fans wichtige Informationen:

• Die LANXESS arena öffnet wie gewohnt 90 Minuten vor Spielbeginn (am Freitag um 18 Uhr).
• HIER gibt es Tickets
• GEMEINSAM FÜR KÖLN – FANAKTION IN DER PREGAME-SHOW: Haie-Fans werden in die neue Pregame-Show integriert. Seid um 19:15 Uhr auf euren Plätzen, seid laut, wenn unser Team präsentiert wird, bringt eure Schals mit und achtet auf das Zeichen von unserem Stadionsprecher Oli Frühauf.
• Fans mit Dauerkarte erhalten wie gewohnt Einlass über die Dauerkarten-Eingänge Nord, Süd-Ost und Süd-West. Aus Sicherheitsgründen wird auch in der Saison 2018/2019 vor dem direkten Einlass in die Stehplatzbereiche Nord- bzw. Südkurve die Dauerkarte für das jeweilige Spiel abgeknipst. Weiterhin wird wie in den letzten Jahren ein Stempel auf die Hand platziert. Bitte Dauerkarte zur Kontrolle bereit halten. Mehr Infos hier.
• Alle Dauerkarten sind auf jede Person übertragbar. Sollte ein Berechtigungsnachweis für eine ermäßigte Karte am Einlass nicht vorliegen, kann am Ticketschalter 2 an der LANXESS arena aufgezahlt werden. 
• Die Aufzahlerkasse, bei der man bspw. den Differenzbetrag zwischen einer Kinderkarte und einer Normalzahlerkarte bezahlen kann, befindet sich ausschließlich am Ticketschalter 2 an der LANXESS arena. Bitte beachten Sie, dass hier nur bar gezahlt werden kann.
• Anlaufstelle für defekte Barcodes oder nicht erhaltene Tageskarten ist ab sofort der CLEARING POINT am Ticketschalter 2 an der LANXESS arena.
• Vollständig bezahlte und hinterlegte Dauerkarten können bis Freitag (14.09.) bis 16 Uhr im HAIEstore (Gummersbacher Str. 4, Köln-Deutz) abgeholt werden und dann wieder ab 18:00 Uhr an der Haie-Info-Box (Kassenhäuschen an der Arena gegenüber Eingang Nord).
• Dauerkarteninhaber, die Ihre Dauerkarte noch nicht erhalten haben, melden sich bitte an dauerkarten@haie.de und am Freitag ab 18:00 Uhr an der Haie-Info-Box.
• Die Haie weisen dringend darauf hin, dass der Erwerb von Karten auf dem „Schwarzmarkt“ strafbar ist.
• WICHTIGER HINWEIS: Vergessene Tages- oder Dauerkarten werden am Spieltag nicht ersetzt.
• Bitte verzichten Sie auf das Mitführen von Rucksäcken und größeren Taschen (max. DIN-A4-Format). Ein Zutritt zur Veranstaltung kann damit nicht gewährt werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Taschen auf der Nordseite, außerhalb der Arena abzugeben. Bei Rückfragen steht Ihnen der Security-Dienst zur Verfügung.
• Die „Game Day Stores“ mit den neuesten Haie-Fanartikeln öffnen wie gewohnt links neben dem Info-Counter-Nord und im Süden der Arena (auf Höhe der Blöcke 212/213).
• Wichtigste Anlaufstelle in der Arena für Fragen ist weiterhin der Info-Counter-Nord. Hier informiert auch der Haie-Fanprojekt e.V. über Auswärtsfahrten etc. Vor dem Spiel können Fragen auch an der Haie-Info-Box (gegenüber Eingang Nord) beantwortet werden.
• Der Dauerkarten-Club (exklusiv für Fans mit Haie-Dauerkarte) befindet sich wie in der letzten Saison im Clubraum West der Arena. Der Dauerkarten-Club öffnet mit Einlass in die Arena und ist bis zum Ende der zweiten Drittelpause geöffnet. 
• Die neuen Treppenstufen von Fans mit Dauerkarte (konnten auf Wunsch bestellt werden) werden aktuell produziert und zeitnah angebracht.
• Der Kids Club-Stand befindet sich an Treppe 10 im Arena-Foyer.
• Auch in der Saison 2018/2019 gibt es wieder die Haie-Charity. Die seinerzeit von John Tripp initiierte Charity-Aktion wird weitergeführt. Fans können wieder Lose kaufen und tolle Preise gewinnen. Die Einnahmen des Losverkaufs gehen in dieser Saison an verschiedene wohltätige Organisationen und Initiativen sowie punktuell auch an den Haie-Nachwuchs. Lose gibt es u.a. am Info-Counter-Nord. Die Haie-Charity wird auch weiterhin vom Haie-Fanprojekt unterstützt.
• Wichtiger Hinweis zum Zugang in die Blöcke während des laufenden Spiels: Um Sichtbehinderungen zu vermeiden, sind die Sicherheitskräfte angewiesen, Zuschauer nur bei Spielunterbrechungen in die Blöcke zu lassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
• Durch Verlassen der Arena verliert die Eintrittskarte für das Spiel ihre Gültigkeit.
• Auch in dieser Saison wird das beliebte Fanboard wieder für euch da sein. Ihr findet die Pinnwand direkt neben dem Info-Counter-Nord. Die zweite Pinnwand wird wieder neben dem Fanshop im Süden der Arena zu finden sein. Dort gibt es für euch Informationen zu den Auswärtsfahrten der Fanclubs und alle weiteren wichtigen Neuigkeiten rund um die Fans der Kölner Haie. Darüber hinaus findet ihr hier alle aktuellen Informationen des „Haie-Fanprojekt e.V.“. Mit einem Blick auf das Fanboard seid ihr immer auf dem Laufenden.