Während wir bereits in dieser Woche in die Champions Hockey League-Saison starten, findet unser erstes PENNY DEL-Spiel am Freitag, den 18. September, um 19:30 Uhr statt. Gut zwei Wochen vor dem Auftakt in die PENNY DEL-Saison wollen wir euch daher nun mit euren Dauerkarten versorgen. Ab Mittwoch, den 02. September, bis einschlielich Samstag, den 05. September, könnt ihr eure Dauerkarten im HAIEstore an der Gummersbacher Strae abholen! Alle Infos zur Abholung sowie zu einigen weiteren Themen haben wir an dieser Stelle noch einmal kompakt für euch zusammengefasst.
WER KANN DIE DAUERKARTE ABHOLEN?
Alle Fans, die für die kommende Saison 2026/2027 eine physische Dauerkarte erhalten, können diese ab Mittwoch, den 02. September, bei uns abholen. Das gilt für alle Dauerkarten mit der Ermäigung 2 (Kinder und Jugendliche bis einschlielich 18 Jahre) sowie für Fans, die die physische Dauerkarte gegen eine Gebühr von 10,00 € bei uns angefordert haben. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keine Möglichkeit mehr, die physische Dauerkarte nachzubestellen.
WANN KÖNNEN DIE DAUERKARTEN ABGEHOLT WERDEN?
Eure Dauerkarte könnt ihr ab Mittwoch, den 02. September, bei uns im HAIEstore an der Gummersbacher Strae 4 abholen. Der Store ist dienstags bis freitags von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet. Bitte beachtet, dass die Abholung bis einschlielich Samstag, den 05. September, möglich ist. Denkt zudem daran, dass die Dauerkarte nur ausgegeben werden kann, wenn diese bereits vollständig bezahlt ist. Wir bitten euch des Weiteren darum, bei der Abholung einen gültigen Lichtbildausweis zur Identifikation bereitzuhalten. Andernfalls ist eine Ausgabe der Dauerkarte leider nicht möglich.
WAS PASSIERT, WENN MAN NICHT PERSÖNLICH VORBEIKOMMEN KANN?
Alle Dauerkarten, die bis zum 05. September nicht abgeholt werden, werden anschlieend automatisch per Post verschickt. Die postalische Zustellung erfolgt ab Dienstag, den 08. September, sodass die Dauerkarten rechtzeitig zum ersten Heimspiel der Saison gegen die Grizzlys Wolfsburg am Freitag, den 18. September, vorliegen werden!
KANN JEMAND ANDERES DIE DAUERKARTE ABHOLEN?
Eine Abholung der Dauerkarte durch Freunde oder Familienmitglieder ist grundsätzlich möglich. Hierfür müssen eine Vollmacht des verhinderten Dauerkarten-Fans sowie eine Ausweiskopie im HAIEstore zur Abholung vorgelegt werden. Andernfalls ist leider keine Ausgabe möglich – auch nicht an Familienangehörige! Alle Dauerkarten, die bis zum 05. September nicht abgeholt werden, werden anschlieend automatisch per Post verschickt.
DER TICKET-ZWEITMARKT
Solltet ihr an einem der Heimspieltermine verhindert sein, könnt ihr euer Ticket auf dem offiziellen Zweitmarkt anbieten. Bitte beachtet, dass der Vorverkauf für das jeweilige Spiel, das ihr anbieten möchtet, bereits angelaufen sein muss. So ermöglicht ihr auf sichere und faire Weise anderen Fans den Zugang zum Spiel und erhaltet gleichzeitig einen Teil des Dauerkartenbetrags zurück.
ZU GUTER LETZT: INFOS ZUR DIGITALEN DAUERKARTE
Auch wenn ihr die physische Dauerkarte bestellt habt, wird euch eure Dauerkarte bereits jetzt digital in der Haie-App angezeigt. Bitte überprüft dies gerne schon einmal und teilt uns mit, falls es hier Probleme gibt – meldet euch wie gewohnt per E-Mail unter dauerkarten@haie.de!
WICHTIG: Eure Dauerkarten gelten für die DEL-Heimspiele der Kölner Haie, nicht jedoch für die Champions Hockey League-Heimspiele.
