Bedingt durch die in den vergangenen Wochen immer wieder aufgetretenen technischen Probleme beim Einscannen der Dauerkarten (Hartkarten) an den Eingängen zur Kölnarena haben sich die Kölner Haie zu einer Umtauschaktion sämtlicher Dauerkarten entschlossen.
Alle Inhaber von Saisontickets werden von den Kölner Haien ganz herzlich darum gebeten, die derzeit in ihrem Besitz befindlichen Hartkarten im Ticket- und Fanshop im Haie-Trainingszentrum, Gummersbacher Strae 4, Köln-Deutz, gegen neue Karten auszutauschen.
Die Umtauschaktion beginnt am kommenden Mittwoch, 27. November, und wird bis einschlielich Freitag, 13. Dezember, durchgeführt. Der Ticket- und Fanshop der Kölner Haie ist in dieser Zeit wie folgt geöffnet: Montag – Freitag: 10-19 Uhr; Samstag 10-16 Uhr.
Als kleine Entschädigung für die mit der Rückrufaktion verbundenen Mühen wird den rund 5.900 Dauerkarten-Inhabern im Rahmen des Kartenumtausches beim gleichzeitigen Kauf von Haie-Fanartikeln ein Rabatt in Höhe von 20% gewährt. Dieser Rabatt gilt auf alle im Fanshop vorrätigen Produkte aus dem Merchandising-Sortiment der Kölner Haie!
Selbstverständlich haben die Dauerkarten-Inhaber auch die Möglichkeit, ihre Hartkarten im Rahmen der nächsten Heimspielveranstaltung am 13. Dezember gegen die Frankfurt Lions in der Kölnarena umzutauschen. Ab dem darauffolgenden Heimspiel (17. Dezember gegen die Augsburger Panther) ist der Zutritt zur Kölnarena nur noch mit den neuen Hartkarten möglich!
Die Kölner Haie bedauern die mit dem Ticketumtausch verbundenen Unannehmlichkeiten für die Dauerkarten-Inhaber auerordentlich, bitten aber herzlich um das Verständnis der Fans und hoffen, die bisher existenten technischen Probleme an den Eingängen zur Kölnarena für die Zukunft ausschlieen zu können.
