Donnerstag, 12. September 2019

Die wichtigsten Infos zum Saisonstart

Freitag ist es endlich wieder soweit: In der heimischen LANXESS arena beginnt für die Kölner Haie im Spiel gegen die Iserlohn Roosters (19:30 Uhr) die 26. DEL-Saison. Wir haben für Euch die wichtigsten Themen zusammengefasst und relevante Fragen beantwortet.


Allgemeines

  • Die Abendkasse an der Arena öffnet am Freitag um 17:30 Uhr. Es gibt noch Tickets!
  • Die LANXESS arena öffnet um 18:00 Uhr – Dauerkarteninhaber erhalten wie gewohnt 5 Minuten früher Einlass
  • Beim Einlass ist gegebenenfalls eine Ermäßigungsberechtigung vorzuzeigen
  • Dauerkarten sind übertragbar. Ermäßigte Dauer- und Tageskarten können am Ticketshop 2 aufgewertet werden
  • Dauer- und Tageskarten gelten zur An- und Abreise als Fahrausweis (2. Klasse) im gesamten VRS-Gebiet
  • Kinder unter 4 Jahren erhalten kostenlos Einlass, haben jedoch keinen Sitzplatzanspruch. Sie erhalten dazu von den Ordnern am Eingang eine Schoßkarte
  • An der Tages-/Abendkasse wird ab sofort beim Ticketkauf eine Servicegebühr in Höhe von 2,00€ erhoben
  • Die Tageskassen haben wie gewohnt im Ticketshop 2 geöffnet
  • Der Ticketshop 2 wird ab sofort auch die Anlaufstelle für Ticketabholungen, Probleme beim Einlass oder anderen Fragen rund ums Ticketing sein. Der Zutritt erfolgt über die Drehtüre neben den Tageskassen
  • Für vergessene Dauer- bzw. Tageskarten fallen ab sofort Servicegebühren in Höhe von 5,00€ bzw. 10,00€ an
  • Die Haie weisen dringend darauf hin, dass der Erwerb von Karten auf dem „Schwarzmarkt“ strafbar ist
  • Beim Verlassen der Arena verliert das Ticket seine Gültigkeit
  • Anlaufstelle für Fans innerhalb der Arena ist wie gewohnt der Info-Counter-Nord. Dort steht auch das Haie-Fanprojekt für Fragen zur Verfügung
  • Um Sichtbehinderungen zu vermeiden, sind die Sicherheitskräfte angewiesen, Zuschauer nur bei Spielunterbrechungen in die Blöcke zu lassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
  • Bitte verzichte auf das Mitführen von Rucksäcken und größeren Taschen (max. DIN-A4-Format). Ein Zutritt zum Spiel kann damit nicht gewährt werden. Es besteht die Möglichkeit, die Taschen auf der Nordseite, außerhalb der Arena abzugeben. Bei Rückfragen steht der Security-Dienst zur Verfügung
  • Ab sofort gibt es zu jedem Heimspiel einen kostenlosen "Gameday-Flyer" mit Mega-Poster (ersetzt das monatliche Haie-Magazin)

Vorverkaufsstarts

Für Haie-Fans wird der Mittwoch in der Saison 2019/20 ein wichtiger Tag. Denn in regelmäßigen Abständen beginnen mittwochs um 10:00 Uhr die Vorverkäufe für die Heimspiele. Alle Fans, die sich rechtzeitig ihren Lieblingsplatz sichern wollen, sollten sich diesen Tag merken! Alle Vorverkaufstermine können hier eingesehen werden.

Shark Zone Upgrades für Dauerkarteninhaber

Ab der kommenden Spielzeit können Dauerkarteninhaber an allen Spieltagen die eigene Dauerkarte upgraden und Zugang zur Gilden Shark Zone erhalten. Die Bestellung der Upgrades ist bis zwei Tage vor dem Heimspiel per E-Mail an dauerkarten@haie.de möglich.

Tischreservierungen im Backstage-Restaurant

Ab der neuen Saison wird es im Backstage-Restaurant Tischreservierungen geben. Am Eingang zum Restaurant stehen Hostessen bereit, die Backstage-Kunden den Weg zu Ihren Tischen weisen.

DANKE-Pins für Dauerkarteninhaber

Die Ausgabe der DANKE-Pins für Dauerkarteninhaber erfolgt bei den ersten drei Heimspielen der neuen Saison im Dauerkarten-Club. Da in der Vergangenheit beim Versand zu viele Briefe beschädigt wurden, wurde der neue Ablauf gewählt.

Dauerkarten-Club

  • Der Dauerkarten-Club (exklusiv für Fans mit Haie-Dauerkarte) befindet sich wie in der letzten Saison im Clubraum West der Arena
  • Der Dauerkarten-Club öffnet mit Einlass in die Arena und ist bis zum Ende der zweiten Drittelpause geöffnet
  • Ab sofort gibt es hier neben dem beliebten Kölsch aus Gläsern (0,2 Liter für 1,70€) auch 0,4-Becher für 3,40€

Kids-Club

Der Haie-Kids-Club hat jetzt an allen Sonntags-Heimspielen geöffnet.

Fanartikel-Verkauf in der Arena

Die „Game Day Stores“ mit den neuesten Haie-Fanartikeln öffnen wie gewohnt links neben dem Info-Counter-Nord und im Süden der Arena (auf Höhe der Blöcke 212/213).

Haie-Charity

Auch in der Saison 2019/2020 gibt es wieder die Haie-Charity. Fans können Lose kaufen und tolle Preise gewinnen. Die Einnahmen des Losverkaufs gehen in dieser Saison hauptsächlich an den Haie-Nachwuchs. Lose gibt es u.a. am Info-Counter-Nord. Die Haie-Charity wird auch weiterhin vom Haie-Fanprojekt unterstützt.

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