Wir freuen uns auf eine pickepackevolle LANXESS arena – zum Heimspiel gegen Düsseldorf erwarten wir 18.600 Zuschauer! Trotzdem möchten wir euch vorab nochmal mit den wichtigsten Infos zum Spieltag und auch zu Eintrittskarten versorgen – dabei geht es u.a. um Drittplattformen, den Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt, Schoßkarten sowie die Arenaöffnung.

ARENAÖFFNUNG | ANREISE

Wir empfehlen eine frühzeitige Anreise – am besten natürlich mit dem ÖPNV. Bei allen Haie-Heimspielen gehen unsere Dauer- und Tageskarten mit einem Fahrausweis zur Nutzung von Bus und Bahn (2. Klasse) im VRS-Netz einher. Dauerkarten und „Hardcover“-Tickets (die man beispielsweise im HAIEstore, an den Tageskassen oder per Post erhält) gelten automatisch als Fahrkarte. Bei digitalen oder Print@Home-Tickets muss der Fahrausweis unter Eingabe der Ticketnummer hier erstellt werden. Die Tore der LANXESS arena öffnen am Donnerstag um 18:00 Uhr. Für Dauerkartenfans wie gewohnt fünf Minuten eher.

BITTE KAUFT NICHT ÜBERTEUERT BEI DRITT-ANBIETERN

Wir sind restlos ausverkauft, 18.600 Fans freuen sich auf die Mutter aller Derbys – leider heißt dies im Umkehrschluss, dass aktuell vermehrt absolut überteuerte Karten auf Drittplattformen (z.B. eBay, VIAGOGO, Seatwave etc.) im Internet angeboten werden. Wir raten eindringlich davon ab, Tickets über solche Plattformen zu erwerben. Karten, die über solche Zweitmärkte erworben werden, enthalten immer das Risiko, gefälscht, gesperrt oder ungültig zu sein. In diesem Fall könnten wir euch dann leider nicht helfen. Tickets sollten ausschließlich über autorisierte Vorverkaufsstellen erworben werden.
Über diese werden auch die offiziellen Haie-Zweitmarkttickets angeboten.

DER HAIE-DAUERKARTEN-ZWEITMARKT: VON FANS FÜR FANS

Dauerkarten-Inhaber, die das Derby am 28. Dezember leider nicht besuchen können, können anderen Haie-Fans eine Freude bereiten und über den Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt ihr Saisonticket für ein Spiel an andere KEC-Anhänger abgeben. Sofern sich ein Käufer findet, wird der anteilige Betrag einfach der Dauerkarte erstattet. Der Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt ist nach in unserem Online-Ticketshop einsehbar. Klickt dazu auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“. Für das Derby am 28. Dezember könnt ihr eure Karten bis zum 28. Dezember (18:00 Uhr) anderen Haie-Fans zur Verfügung stellen.

TICKETSHOP 2 | ANLAUFSTELLE FÜR FRAGEN UND AUFWERTUNGEN

Der Ticketshop 2 ist eure Anlaufstelle am Spieltag für Fragen rund ums Ticketing. Er befindet sich im Stadthaus. Du erreichst ihn vom Arena-Plateau (nordwestlich der LANXESS arena) durch die große Drehtür. Der Ticketshop 2 öffnet zwei Stunden vor Spielstart (gegen die DEG also um 17:30 Uhr), dort steht euch unser Ticketing-Team für Rückfragen etc. zur Verfügung. Er ist zudem Anlaufstelle für KEC-Tickethinterlegungen und andere Fragen rund um eure Karten. Ermäßigte Dauer- und Tageskarten können am Ticketshop 2 aufgewertet werden – bspw. für den Fall, dass ihr sie weitergebt. Das ist möglich, denn sowohl eure Dauer- als auch Tageskarten sind ohne Umschreibung übertragbar.

SCHOßKARTEN FÜR KINDER UNTER 4 JAHREN

Kinder unter 4 Jahre haben freien Eintritt. Sie erhalten vom Ordnungsdienst eine Schoßkarte – es besteht allerdings kein Sitzplatzanspruch!

Solltet ihr weitere Fragen haben, empfehlen wir euch unser FAQ! Dort findet ihr viele Antworten auf Ticket-Fragen!