Der „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“ 

Der „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“ – die Ticketbörse für alle Haie-Dauerkarteninhaber.

Sollte es Dauerkarteninhabern einmal nicht möglich sein, ein Spiel unserer Kölner Haie zu besuchen, haben diese ab der Saison 2019/20 bei allen Heimspielen die Möglichkeit, Ihre Dauerkarte(n) auf dem „Haie-Dauerkarten- Zweitmarkt“ zum Verkauf anzubieten. Wird der jeweilige Dauerkartenplatz für dieses Spiel gekauft, so erhält der Fan anteilig den Preis seiner Dauerkarte zurück.

Hinweis: Tickets, welche über andere „Zweitmärkte“ erworben werden, enthalten immer das Risiko, gefälscht, gesperrt oder ungültig zu sein .

Hier beantworten wir Euch alle Fragen zum „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“:

Wie melde ich mich erstmals für den „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“ an?
Du hast von uns einen Autorisierungscode erhalten. Klicke im Online-Ticketshop der Kölner Haie auf „Anmelden“ und anschließend auf „Autorisierungscode“. Hier kannst du dir nun dein eigenes Benutzerkonto erstellen, welches mit deiner Dauerkarte verknüpft ist. Deinen Benutzernamen sowie dein Passwort sind in Zukunft deine Zugangsdaten für den Online-Ticketshop.

Wo finde ich den „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“?
Du findest den „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“ nach deiner Anmeldung im Online-Ticketshop der Kölner Haie. Klicke dazu auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“.

Wie kann ich meine Dauerkarte zum Verkauf anbieten?
Sobald die jeweiligen ausgewählten Begegnungen zum Vorverkauf freigeschaltet sind, erscheint im „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“ das entsprechende Einzelticket. Über den Regler kann das Ticket für den Weiterverkauf freigegeben werden. Nach Eingabe deiner Überweisungs-Bankdaten (IBAN-Nummer) wird das Angebot veröffentlicht und die Karte kann als Tageskarte im Online-Ticketshop erworben werden.

Warum muss ich meine Bankdaten beim Verkauf hinterlegen?
Auf die hinterlegte Überweisungsbankdaten (IBAN-Nummer) wird anschließend nach einem Verkauf, der anteilige Dauerkartenpreis zurücküberwiesen. 

Ab wann und wie lange kann ich meine Dauerkarte auf dem Zweitmarkt anbieten?
Der Zweitmarkt wird mit Start des Vorverkaufes des jeweiligen Spiels freigeschaltet und endet zwei Tage vor dem ersten Bully des jeweiligen Spiels. 

Wie hoch ist der Verkaufspreis des angebotenen Dauerkartenplatzes?
Jede Dauerkarte wird zum jeweiligen Tageskartenpreis zuzüglich einer Servicegebühr von 15 % angeboten. Der Dauerkarteninhaber, der seine Karte zur Verfügung stellt, erhält beim Verkauf des Platzes den anteiligen Dauerkartenpreis seiner persönlichen Dauerkarte zurück, wenn die Karte tatsächlich verkauft wurde.

Welcher Betrag wird mir bei Verkauf des angebotenen Dauerkartenplatzes gutgeschrieben?
Dir wird der anteilige Dauerkartenpreis gutgeschrieben. Dieser errechnet sich aus der maximal möglichen Anzahl an Spielen aus dem jeweiligen Dauerkarten-Paket. 

Kann ich meine Dauerkarte auch wieder vom Zweitmarkt entfernen, wenn ich sie dort zum Verkauf angeboten habe?
Sofern die Karte nicht reserviert oder verkauft wurde, kann das Angebot jederzeit von dir deaktiviert werden und die vorliegende Karte bleibt für das jeweilige Heimspiel gültig.

Wie erfahre ich, ob meine Dauerkarte verkauft worden ist?
Über einen Verkauf oder auch Nichtverkauf informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.

Meine Dauerkarte wurde für das ausgewählte Spiel verkauft. Wie ist nun das weitere Vorgehen?
Bei einem erfolgreichen Verkauf erhältst du als Dauerkarteninhaber den anteiligen Preis pro Heimspiel zurück. Innerhalb von max. 30 Tagen wird der Verkaufserlös automatisch auf das von dir angegebene Bankkonto überwiesen. Die verkaufte Dauerkarte wird natürlich für das ausgewählte Spiel gesperrt und ist als Eintrittskarte für das Heimspiel nicht mehr gültig. Für das nächste Heimspiel wird die Dauerkarte natürlich automatisch wieder aktiviert.

Meine Dauerkarte wurde nicht verkauft, kann ich sie nun bei dem ausgewählten Heimspiel nutzen?
Wenn du über den Nichtverkauf deiner Dauerkarte informiert worden bist, ist deine Dauerkarte am jeweiligen Spieltag gültig. Über den Nichtverkauf informieren wir dich nach Schließung des Zweitmarktes zwei Tage vor dem Spieltermin.

Solltet du noch weitere Fragen zum „Haie-Dauerkarten-Zweitmarkt“ haben, wende dich bitte direkt per E-Mail an dauerkarten@haie.de.